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如何办理退货 / 换货
LAPASA温馨提醒
1) 邮政 EMS:如果您未打开 LAPASA 的外包装箱,您可以现场拒收整个包裹;如果您 打开外包装箱后发现问题,请与 LAPASA 客服中心联系。
2) 收到货物时请不要急于签字!亲们可以当着送货人员的面开启,验好货确认无误后再签名签收!若快递人员不允许,可签收后马上当面打开。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。
3) 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、产品也没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的人签字表示您已确认上述内容无误,那 LAPASA 就不接受以此为的退换货啦,亲们注意哈。
4) 如果发现商品包装纸箱有被拆开过、货物配送错误、货物有严重损坏,收到货可拒绝签收!并直接联系 LAPASA 客服中心,客服电话:400-668-2191
5) 您签收商品后,如果发现商品出现质量问题,请与 LAPASA 客服中心联系。
6) 如果您在下订单时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起到。 如未收到发票,可立即与 LAPASA 客服联系:400-668-2191
退换货流程:
1) 退换货授权编码:请拨打 400-668-2191,我们将告诉您退货授权编码,请您将这个编码写在原装货品销售单的底部。
2) 如果你选择去体验中心的,我们会和您协调一个到店的时间,进入门店后向前台提交自己的退换货授权编码,之后 LAPASA 会安排专人接待。
3) 选择邮寄处理的,请将产品连同原包装产品及产品质量鉴定书,发票,标签等一同寄出就可以啦。
退货注意事项:
1) 请使用 EMS 特快专递退货并给您的所退货物投保:请经由中国邮政 EMS 邮递,对货品进行全额投保,并索要一份货品的回执单。因退货过程中发生的丢失和损坏,LAPASA 不能负责,敬请谅解。 LAPASA 建议您采用EMS保价快递,确保万无一失。
 
邮寄地址 河南省郑州市花园路39号国贸中心4号楼A座17楼1702室
邮  编 450000
收 件 人 常 鹏
客服邮箱 kefu@lapasa.cn
2) 请亲们将产品和产品所有原包装、质量鉴定书及相关单据寄回本公司,出于安全考虑,在回寄货品时千万不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样哈。
3) 亲们自行改动或者调整尺寸的或者有其他方式损坏的货品,没有运输保险,缺少发票、鉴定证书、包装损坏的产品,我们退回来也不能销售啦,所以这类产品是没办法给亲们退货的,请亲们原谅。
4) 定购产品(经过刻字,来图定制和个性定制),所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义的雕刻产品,均属雕刻产品,也因为这类产品比较特殊,有亲们自己喜欢的字雕刻上去啦,但是别人不一定稀饭,所以,我们也没办法给亲们退货,不过我们可以帮亲们在我们的论坛里来进行拍卖哦。
5) 收到您的退货后,我们将把该货品送交国家相关质量检测部门进行检验,以确认该货品即为 LAPASA 售出的商品。一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在 10 个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还),或换购您指定的其它商品。遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解,相信在 LAPASA 退货不再是难题!
 
 
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